內(nèi)蒙古土右旗萬晨某水泥有限公司隸屬于內(nèi)蒙古黃河工貿(mào)集團下屬的“QF”牌水泥分公司，是烏海市生產(chǎn)規(guī)模很大的民營企業(yè)，是自治區(qū)首批工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)和自治區(qū)六十戶企業(yè)之一。位于包頭市土右旗的粉磨站設計年產(chǎn)水泥300萬噸，現(xiàn)有2臺Φ4.2×13m帶輥壓機水泥磨，3臺水泥磨系統(tǒng)。QF水泥現(xiàn)已形成年產(chǎn)熟料350萬噸、水泥550萬噸的生產(chǎn)規(guī)模，是本區(qū)域比較大的生產(chǎn)及銷售公司。
此客戶之前使用10余臺山西大匯空壓機，設備是從代理商處購買，由于廠家的售后不及時，售后得不到保障，配件價格偏高等原因，故尋求其他廠家合作。在我們辦事處服務人員取得聯(lián)系后，第一時間把問題給反應給了我們工作人員。
我們服務人員第一時間到達客戶現(xiàn)場了解了情況，客戶空壓機每天24小時使用，主要用于布袋除塵及攪拌使用，現(xiàn)階段由于環(huán)境差，主機磨損嚴重，導致氣量不夠用，故障頻發(fā)等情況，有主機大修和后期保養(yǎng)合作意向。我公司售后團隊積極出具維修方案，現(xiàn)場處理故障。
經(jīng)過我們服務人員主機大修完畢后，保證了客戶的后續(xù)設備正常運行，給與了客戶生產(chǎn)提供了有力的保障。
由于我們售后服務的及時性，客戶對我們非常認可。同時滿意我們服務工程師的服務態(tài)度以及配件質(zhì)量，希望長久合作。
因為我們在設備在出現(xiàn)故障時，及時出方案給客戶，電話里解決不了的，我們工程師現(xiàn)場處理，所以客戶對我們評價很高，而且非常放心。
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