不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平,追求每一次服務(wù)的效率是博萊特壓縮機(jī) 售后服務(wù)部的工作目標(biāo);滿足客戶需求是博萊特壓縮機(jī)售后服務(wù)部的工作宗旨。
跟著市場的瞬息萬變,客戶的思路觀點也在改變著,比如:傳統(tǒng)的空壓機(jī)修理主要是以更換配件為主,而如今則是以盡可能的前提條件,修理為主,更換為輔。
博萊特再制造中心占地700平方,年產(chǎn)能500臺,不僅只限于博萊特空壓機(jī),還可為集團(tuán)品牌或者其他競爭對手品牌提供服務(wù)。
秉承集團(tuán)的工藝要求,我們一直緊跟國內(nèi)空壓機(jī)市場需求的變化,持續(xù)更新著再制造中心的設(shè)備,包括:有著“超聲波清洗機(jī)-分解的主機(jī)再洗浴”比喻的扭力扳手、自行研究特殊工具、水幕噴漆房等等,不光是在維修工藝方式上有所創(chuàng)新,還在問題發(fā)生的根源上有所突破,以便為空壓機(jī)用戶提供更好的解決方案,特別是在再維修NO-BLT主機(jī)時,采用獨特的加工工藝及修復(fù)工藝。
主機(jī)兌換業(yè)務(wù)
螺桿轉(zhuǎn)子是螺桿空壓機(jī)的核心部件,因此轉(zhuǎn)子的保養(yǎng)維修極為重要。目前,博萊特再制造中心還推出主機(jī)兌換業(yè)務(wù),包括:正常轉(zhuǎn)子的維修保養(yǎng)、損壞轉(zhuǎn)子的部件更新,旨在提高100%轉(zhuǎn)子可修復(fù)率和修復(fù)質(zhì)量“0”投訴,這樣可以更好滿足客戶需求,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
· 主機(jī)保養(yǎng)
· 部件加工
· 轉(zhuǎn)子兌換
達(dá)到客戶滿意的使用體驗,我們綜合利用集團(tuán)的優(yōu)勢資源,所使用的原裝主機(jī)大修包及附件直接由集團(tuán)物流配送,可實現(xiàn)無條件轉(zhuǎn)子兌換且保證24小時發(fā)貨。
博萊特再制造中心的技師皆是通過考核獲得相關(guān)維修資質(zhì),并且積攢了多年精湛技術(shù)的資深員工,擅長包括:主軸、端蓋、鑲軸等主機(jī)部件的維修加工工作,力爭以修復(fù)工藝使客戶的產(chǎn)品達(dá)到效率。
博萊特壓縮機(jī)再制造中心,一直在為提升客戶滿意度,實現(xiàn)廠家、代理商及客戶共贏的局面而努力。